Mateusz Kaliszewski — trener i praktyk Design Thinking

Pomagam firmom, instytucjom i zespołom rozwiązywać realne problemy, projektować nowe produkty i usługi oraz sprawdzać pomysły, zanim zainwestują w ich pełne wdrożenie.

Od 2012 roku prowadzę warsztaty, szkolenia i projekty Design Thinking. Nie uczę tej metody jako abstrakcyjnej teorii. Pokazuję, jak wykorzystać ją w praktyce — od zrozumienia potrzeb klientów i pracowników, przez tworzenie rozwiązań, aż po prototypowanie, testy i podjęcie decyzji, co warto rozwijać dalej.

Zobacz ofertę warsztatów, szkoleń i projektów Design Thinking dla firm

Moje doświadczenie w liczbach

14+ lat	3 909 osób	1 715 godzin	68 organizacji i marek
praktycznego stosowania Design Thinking	uczestniczących w moich szkoleniach i warsztatach	przeprowadzonych szkoleń i warsztatów	z którymi współpracowałem

Design Thinking, które prowadzi do konkretnych rezultatów

Design Thinking nie jest dla mnie zbiorem kreatywnych ćwiczeń ani efektownym spotkaniem z kolorowymi karteczkami. To uporządkowany sposób rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w warunkach niepewności.

Dobrze zaprojektowany proces pozwala zespołowi:

• zrozumieć, czego naprawdę potrzebują klienci, użytkownicy lub pracownicy,
• oddzielić fakty od założeń i wewnętrznych opinii,
• spojrzeć na problem z różnych perspektyw,
• stworzyć kilka możliwych kierunków rozwiązania,
• szybko zbudować prototyp i sprawdzić reakcje odbiorców,
• ograniczyć ryzyko kosztownego wdrożenia nietrafionego pomysłu,
• zakończyć pracę konkretną decyzją i planem dalszych działań.

Właśnie w taki sposób prowadzę warsztaty, szkolenia i projekty Design Thinking — zawsze wokół rzeczywistego wyzwania i efektu, który ma znaczenie dla organizacji.

Doświadczenie zdobywałem nie tylko jako trener

Pracowałem wewnątrz dużych organizacji, tworzyłem procesy innowacyjne, prowadziłem zespoły projektowe, wspierałem startupy i sam rozwijałem własne produkty. Dzięki temu znam Design Thinking z kilku perspektyw: prowadzącego, uczestnika, projektanta procesu, osoby odpowiedzialnej za wynik oraz przedsiębiorcy, który musi skonfrontować pomysł z rynkiem.

W Allegro pracowałem m.in. jako Senior Service Designer i koordynator Innovation Hub. Współtworzyłem oraz wdrożyłem proces zarządzania nowymi produktami, łączący Design Thinking, Lean Startup i analizę biznesową. Stworzyłem Innovation Hub — zespół odpowiedzialny za programy rozwijania innowacyjnych pomysłów pracowników. Praca ta doprowadziła do powstania projektów PoC oraz wdrożenia nowych rozwiązań.

Pełniłem również rolę Innovation Managera w JOSERA Polska. Dziś łączę pracę trenera z rolą konsultanta innowacji i mentora biznesowego. Wspieram zespoły w badaniu potrzeb klientów, budowaniu propozycji wartości, projektowaniu eksperymentów, tworzeniu MVP oraz przygotowywaniu rozwiązań do wejścia na rynek.

Wybrane projekty

Allegro — proces rozwoju nowych produktów i Innovation Hub

Współtworzyłem i wdrożyłem proces zarządzania nowymi produktami, który połączył perspektywę klienta, szybkie eksperymentowanie oraz ocenę potencjału biznesowego. Stworzyłem także Innovation Hub realizujący programy innowacyjne dla pracowników Allegro. Zespoły przechodziły w nich od pomysłu, przez walidację problemu i rozwiązania, aż po PoC oraz decyzję o dalszym rozwoju.

Orange Polska — od szansy rynkowej do walidacji i komercjalizacji

W ramach współpracy z Orange Polska współtworzyłem i prowadziłem działania programu InnoVenture. Projektowałem framework, narzędzia, materiały oraz warsztaty prowadzące zespoły od identyfikacji nowych źródeł przychodu i kierunków wzrostu, przez propozycję wartości i rozmowy z klientami, aż po eksperymenty, pilotaże oraz decyzje dotyczące komercjalizacji.

PRA Group — poprawa współpracy między działami

Dla PRA Group zrealizowałem proces Design Thinking poświęcony poprawie współpracy i komunikacji między działami. Obejmował on poznanie potrzeb interesariuszy, zdefiniowanie najważniejszych problemów, wypracowanie rozwiązań, przygotowanie prototypów oraz pilotaż przed ich szerszym zastosowaniem w organizacji.

eBilet — nowa architektura serwisu w pięć dni

Poprowadziłem pięciodniowy Design Sprint dla zespołu eBilet. W jego trakcie powstał funkcjonalny prototyp nowej architektury serwisu, który został przetestowany z użytkownikami. Główna koncepcja wypracowana podczas sprintu została następnie wdrożona. Pozwoliło to szybciej uzgodnić kierunek zmian i ograniczyć ryzyko kosztownych poprawek po uruchomieniu rozwiązania.

Uniwersytet Warszawski i programy rozwoju startupów

Zaprojektowałem i prowadziłem na Uniwersytecie Warszawskim przedmiot „Design Thinking & UX Research”. Wspierałem również zespoły startupowe m.in. w Szkole Pionierów Innowacji PFR, Centrum Innowacji Politechniki Warszawskiej, Huge Thing, Startup Małopolska i programie Uczelnie Przyszłości.

W pracy ze startupami nie koncentruję się na samych prezentacjach. Pomagam zespołom dotrzeć do pierwszych użytkowników i klientów, zweryfikować potrzeby rynku, dopracować ofertę oraz zdobyć dowody potrzebne do podjęcia decyzji o dalszym rozwoju produktu.

Poznaj dostępne formy współpracy

Od fizyki do projektowania innowacji

Z wykształcenia jestem fizykiem technicznym — studiowałem na Politechnice Warszawskiej. Pierwsze szkolenie Design Thinking, w którym uczestniczyłem w 2012 roku, całkowicie zmieniło moje spojrzenie na innowacje.

Zrozumiałem wtedy, że innowacja nie zaczyna się od genialnego pomysłu ani dużego budżetu. Zaczyna się od właściwego rozpoznania problemu, zrozumienia człowieka i sprawdzenia najważniejszych założeń możliwie małym kosztem.

Do dziś łączę techniczną precyzję, myślenie eksperymentalne i perspektywę biznesową. Dzięki temu potrafię nadać kreatywnej pracy jasną strukturę, a jednocześnie nie pozwalam, aby proces i narzędzia stały się ważniejsze od ludzi oraz celu projektu.

Jak pracuję z zespołami

Zaczynam od celu, nie od gotowego scenariusza

Najpierw poznaję wyzwanie, uczestników, kontekst organizacji i decyzję, którą trzeba podjąć. Dopiero na tej podstawie dobieram zakres, metody i sposób pracy.

Pracujemy na realnym problemie

Uczestnicy nie ćwiczą metody na oderwanym od rzeczywistości przykładzie, jeśli mogą wykorzystać ją do rozwiązania aktualnego wyzwania swojej organizacji. Dzięki temu szkolenie rozwija kompetencje, a jednocześnie daje użyteczny rezultat biznesowy.

Teoria jest krótka, praktyka intensywna

Wyjaśniam tylko tyle, ile potrzeba, aby zespół mógł świadomie działać. Następnie uczestnicy prowadzą badania, porządkują informacje, tworzą pomysły, budują prototypy i testują rozwiązania.

Oddzielam założenia od dowodów

Nie przyjmujemy, że pomysł jest dobry tylko dlatego, że podoba się zespołowi lub osobie decyzyjnej. Sprawdzamy najważniejsze hipotezy z odbiorcami i zbieramy informacje, które rzeczywiście pomagają podjąć decyzję.

Kończymy decyzją i kolejnym krokiem

Warsztat nie powinien kończyć się wyłącznie energią i zdjęciem tablicy. Ustalamy, co zostało potwierdzone, czego nadal nie wiemy, co należy zrobić dalej, kto za to odpowiada i kiedy zespół wróci do wyników.

Współpracowałem z zespołami z wielu branż

Wśród organizacji i marek, z którymi współpracowałem, znajdują się m.in. Orange Polska, PRA Group, TÜV Rheinland, Samsung, Bosch, Allegro, eBilet, Warta, PKO BP i Visa Foundation, a także uczelnie, startupy, instytucje publiczne oraz małe i średnie firmy.

Uczestnicy moich warsztatów najczęściej doceniają konkret, równowagę między teorią i praktyką, trafne przykłady, brak zbędnego „lania wody”, uważność na potrzeby grupy oraz poczucie bezpieczeństwa podczas pracy z nową metodą.

W czym mogę pomóc Twojej organizacji?

Warsztaty Design Thinking

Intensywna praca nad konkretnym wyzwaniem: od poznania odbiorców i zdefiniowania problemu po pomysły, prototypy, testy oraz decyzję o dalszych działaniach.

Szkolenia moderatorów Design Thinking

Praktyczne przygotowanie pracowników do samodzielnego projektowania i prowadzenia warsztatów oraz procesów Design Thinking wewnątrz organizacji.

Projekty Design Thinking

Kompleksowe wsparcie zespołu w projektowaniu nowego produktu, usługi, doświadczenia klienta lub rozwiązania organizacyjnego — od badań i diagnozy po walidację oraz przygotowanie wdrożenia.

Każdą z tych form dopasowuję do celu, branży, doświadczenia uczestników i realiów organizacji. Sprawdź pełną ofertę dla firm i instytucji.

Jeśli chcesz rozwijać własne kompetencje moderatorskie, możesz również poznać Akademię Moderatora Design Thinking lub skorzystać ze Startera Moderatora Design Thinking.

Porozmawiajmy o wyzwaniu Twojego zespołu

Nie musisz od razu wiedzieć, czy potrzebujesz warsztatu, szkolenia moderatorów czy pełnego projektu. Podczas krótkiej rozmowy poznam sytuację Twojej organizacji, cel i oczekiwany rezultat. Na tej podstawie zaproponuję odpowiednią formę współpracy.

Zobacz ofertę i wyślij zapytanie